ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по социально-психологическому сопровождению
г. Химки, Московская область, 2026 г.
«19» мая
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Коротицкая Ирина Николаевна (ИНН 504700663540, ОГРНИП 326508100302725), осуществляющий предпринимательскую деятельность с использованием коммерческого обозначения «Центр Трансформации» на основании ст. 1538 Гражданского кодекса РФ (далее — Центр).
1.2. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо законный представитель Клиента (родитель, опекун, попечитель) в случае, если Клиент не достиг возраста 18 лет, акцептовавшие настоящую Оферту в порядке, установленном разделом 3.
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: centr-transformation.ru.
1.4. Услуги — комплекс услуг немедицинского характера, предоставляемых Исполнителем, включающий:
· мотивационное консультирование;
· психологическую поддержку;
· социально-психологическое сопровождение;
· организацию проживания и досуга (при наличии соответствующей программы);
· групповые и индивидуальные занятия.
1.5. Услуги не являются медицинскими в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Исполнитель не имеет лицензии на медицинскую деятельность, не оказывает медицинских услуг (включая лечение, диагностику, детоксикацию, а также любые виды медицинской помощи, требующие лицензии). Исполнитель прямо уведомляет об этом Клиента до момента заключения договора.
1.6. Политика конфиденциальности — документ Исполнителя, размещенный на Сайте, регулирующий порядок обработки персональных данных Клиентов.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги, указанные на Сайте, в соответствии с выбранной Клиентом программой (пакетом услуг), а Клиент обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретные характеристики, объем, стоимость, сроки и порядок оказания Услуг определяются:
· информацией, размещенной на Сайте в описании соответствующих программ;
· согласованным с Клиентом коммерческим предложением;
· перепиской Сторон по электронной почте или в мессенджерах, зафиксированной Исполнителем.
2.3. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях, что соответствует требованиям ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
3. Акцепт Оферты (порядок заключения договора)
3.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Клиентом одного из следующих действий:
· оплата Услуг Исполнителя полностью или частично любым способом, предлагаемым на Сайте или выставленным в счете;
· проставление отметки (галочки) в чекбоксе «Я принимаю условия Публичной оферты, Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных» при оформлении заявки на Сайте и нажатие кнопки «Отправить» / «Записаться» / «Оплатить».
3.2. С момента совершения Акцепта настоящая Оферта считается принятой Клиентом полностью и безоговорочно (п. 1 ст. 438 ГК РФ), а Договор между Исполнителем и Клиентом — заключенным.
3.3. Договор, заключенный на основании настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и составления на бумажном носителе.
4. Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и указывается:
· на Сайте в разделе с описанием программ (пакетов услуг);
· в коммерческом предложении, направленном Клиенту;
· в счете на оплату, выставленном Исполнителем.
4.2. Если иное не указано в описании конкретной Услуги или коммерческом предложении, оплата производится в размере 100% (ста процентов) предоплаты.
4.3. Способы оплаты:
· безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты;
· оплата банковской картой через формы эквайринга на Сайте;
· иные способы, согласованные Сторонами.
4.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на счет платежного агента (банка-эквайера).
5. Порядок оказания Услуг
5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после:
· получения предоплаты в размере, установленном п. 4.2 настоящей Оферты;
· заполнения Клиентом вводной анкеты (если это предусмотрено программой);
· согласования даты и времени начала оказания Услуг (для очных программ).
5.2. Услуги могут оказываться:
· в очной форме. В целях обеспечения безопасности и конфиденциальности фактический адрес проведения очных консультаций и занятий не публикуется в открытом доступе. Конкретный адрес сообщается Клиенту лично сотрудником Центра после записи на консультацию или после заключения договора;
· в дистанционной форме (онлайн-консультации, видеозвонки, переписка в мессенджерах);
· в смешанной форме.
5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Клиентом за результат.
5.4. По итогам оказания Услуг Стороны подписывают Акт приема-передачи оказанных услуг. В случае, если Клиент в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты окончания оказания Услуг не направил Исполнителю письменных мотивированных возражений, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
· оказывать Услуги лично или с привлечением третьих лиц с надлежащим качеством и профессионализмом;
· обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Клиента, в соответствии с Политикой конфиденциальности;
· предоставлять Клиенту полную и достоверную информацию об Услугах до момента их оплаты.
6.2. Клиент обязуется:
· своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги;
· предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
· соблюдать правила внутреннего распорядка Центра (при очном оказании Услуг);
· не находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения в период оказания Услуг (для очных программ);
· уважительно относиться к другим Клиентам и сотрудникам Центра.
6.3. Клиент подтверждает и соглашается, что:
· результаты оказания Услуг зависят от личного желания, усердия и добросовестности самого Клиента, а также от индивидуальных особенностей его психики и поведенческих реакций;
· Исполнитель не дает гарантий достижения какого-либо конкретного результата (включая полное прекращение аддиктивных паттернов поведения), поскольку это зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя;
· Услуги не являются заменой медицинской, психиатрической или наркологической помощи. При наличии медицинских показаний Клиент обязуется обратиться к профильным специалистам, имеющим соответствующие лицензии.
7. Порядок отказа от Услуг и возврат денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от Услуг в одностороннем порядке в любое время до начала оказания Услуг, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 3 (Три) календарных дня любым способом, позволяющим подтвердить факт отправки (электронная почта, сообщение в мессенджере с уведомлением о прочтении).
7.2. При отказе Клиента от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (расходы на бронирование места, подготовку материалов, оплату работы привлеченных специалистов и др.), но не более 15% от стоимости Услуг.
7.3. При отказе Клиента от Услуг после начала их оказания (в том числе в случае самовольного прекращения участия в программе, нарушения внутреннего распорядка, отказа от участия в занятиях, систематических пропусков без уважительной причины):
· денежные средства за фактически оказанный период Услуг (включая проживание, питание, проведенные занятия, консультации) возврату не подлежат;
· денежные средства за неоказанный период Услуг возвращаются за вычетом 30% (тридцати процентов) от стоимости неоказанных Услуг, которые признаются Сторонами соразмерной платой за организационно-административные расходы и упущенную выгоду Исполнителя.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Клиента в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с даты получения такого заявления.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за:
· вред, причиненный здоровью Клиента, если такой вред возник в результате действий самого Клиента (в том числе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения);
· недостижение Клиентом ожидаемых результатов, включая продолжение или рецидив аддиктивных паттернов поведения, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Клиента и его добросовестности;
· действия третьих лиц, не связанных с Исполнителем договорными отношениями.
8.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за свое состояние здоровья и своевременное обращение за медицинской помощью при наличии медицинских показаний.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, принятие органами государственной власти нормативных актов, делающих невозможным исполнение обязательств, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Отношения Сторон в части обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.2. Информация, полученная Клиентом от Исполнителя в ходе оказания Услуг (методики, техники, материалы, раздаточные материалы), является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
11. Срок действия Оферты и порядок внесения изменений
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с «19» мая 2026 года и действует бессрочно, до ее отзыва или замены Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте.
11.3. В случае изменения Оферты, ранее заключенные договоры сохраняют силу на условиях, действовавших на момент их заключения, если иное не установлено соглашением Сторон.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Коротицкая Ирина Николаевна
Коммерческое обозначение: «Центр Трансформации» (используется на основании ст. 1538 ГК РФ)
ИНН: 504700663540
ОГРНИП: 326508100302725
Юридический адрес (адрес регистрации): 142400, Московская область, г. Химки, ул. Родионова, д. 9, кв. 30
Расчетный счет: 40802810001860008366 (валюта счета: RUR)
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Телефон: +7 (903) 200-43-18
Электронная почта: start.transformation.centr@gmail.com
Сайт: centr-transformation.ru
«19» мая
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Коротицкая Ирина Николаевна (ИНН 504700663540, ОГРНИП 326508100302725), осуществляющий предпринимательскую деятельность с использованием коммерческого обозначения «Центр Трансформации» на основании ст. 1538 Гражданского кодекса РФ (далее — Центр).
1.2. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо законный представитель Клиента (родитель, опекун, попечитель) в случае, если Клиент не достиг возраста 18 лет, акцептовавшие настоящую Оферту в порядке, установленном разделом 3.
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: centr-transformation.ru.
1.4. Услуги — комплекс услуг немедицинского характера, предоставляемых Исполнителем, включающий:
· мотивационное консультирование;
· психологическую поддержку;
· социально-психологическое сопровождение;
· организацию проживания и досуга (при наличии соответствующей программы);
· групповые и индивидуальные занятия.
1.5. Услуги не являются медицинскими в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Исполнитель не имеет лицензии на медицинскую деятельность, не оказывает медицинских услуг (включая лечение, диагностику, детоксикацию, а также любые виды медицинской помощи, требующие лицензии). Исполнитель прямо уведомляет об этом Клиента до момента заключения договора.
1.6. Политика конфиденциальности — документ Исполнителя, размещенный на Сайте, регулирующий порядок обработки персональных данных Клиентов.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги, указанные на Сайте, в соответствии с выбранной Клиентом программой (пакетом услуг), а Клиент обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретные характеристики, объем, стоимость, сроки и порядок оказания Услуг определяются:
· информацией, размещенной на Сайте в описании соответствующих программ;
· согласованным с Клиентом коммерческим предложением;
· перепиской Сторон по электронной почте или в мессенджерах, зафиксированной Исполнителем.
2.3. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях, что соответствует требованиям ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
3. Акцепт Оферты (порядок заключения договора)
3.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Клиентом одного из следующих действий:
· оплата Услуг Исполнителя полностью или частично любым способом, предлагаемым на Сайте или выставленным в счете;
· проставление отметки (галочки) в чекбоксе «Я принимаю условия Публичной оферты, Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных» при оформлении заявки на Сайте и нажатие кнопки «Отправить» / «Записаться» / «Оплатить».
3.2. С момента совершения Акцепта настоящая Оферта считается принятой Клиентом полностью и безоговорочно (п. 1 ст. 438 ГК РФ), а Договор между Исполнителем и Клиентом — заключенным.
3.3. Договор, заключенный на основании настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и составления на бумажном носителе.
4. Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и указывается:
· на Сайте в разделе с описанием программ (пакетов услуг);
· в коммерческом предложении, направленном Клиенту;
· в счете на оплату, выставленном Исполнителем.
4.2. Если иное не указано в описании конкретной Услуги или коммерческом предложении, оплата производится в размере 100% (ста процентов) предоплаты.
4.3. Способы оплаты:
· безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты;
· оплата банковской картой через формы эквайринга на Сайте;
· иные способы, согласованные Сторонами.
4.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на счет платежного агента (банка-эквайера).
5. Порядок оказания Услуг
5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после:
· получения предоплаты в размере, установленном п. 4.2 настоящей Оферты;
· заполнения Клиентом вводной анкеты (если это предусмотрено программой);
· согласования даты и времени начала оказания Услуг (для очных программ).
5.2. Услуги могут оказываться:
· в очной форме. В целях обеспечения безопасности и конфиденциальности фактический адрес проведения очных консультаций и занятий не публикуется в открытом доступе. Конкретный адрес сообщается Клиенту лично сотрудником Центра после записи на консультацию или после заключения договора;
· в дистанционной форме (онлайн-консультации, видеозвонки, переписка в мессенджерах);
· в смешанной форме.
5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Клиентом за результат.
5.4. По итогам оказания Услуг Стороны подписывают Акт приема-передачи оказанных услуг. В случае, если Клиент в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты окончания оказания Услуг не направил Исполнителю письменных мотивированных возражений, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
· оказывать Услуги лично или с привлечением третьих лиц с надлежащим качеством и профессионализмом;
· обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Клиента, в соответствии с Политикой конфиденциальности;
· предоставлять Клиенту полную и достоверную информацию об Услугах до момента их оплаты.
6.2. Клиент обязуется:
· своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги;
· предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
· соблюдать правила внутреннего распорядка Центра (при очном оказании Услуг);
· не находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения в период оказания Услуг (для очных программ);
· уважительно относиться к другим Клиентам и сотрудникам Центра.
6.3. Клиент подтверждает и соглашается, что:
· результаты оказания Услуг зависят от личного желания, усердия и добросовестности самого Клиента, а также от индивидуальных особенностей его психики и поведенческих реакций;
· Исполнитель не дает гарантий достижения какого-либо конкретного результата (включая полное прекращение аддиктивных паттернов поведения), поскольку это зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя;
· Услуги не являются заменой медицинской, психиатрической или наркологической помощи. При наличии медицинских показаний Клиент обязуется обратиться к профильным специалистам, имеющим соответствующие лицензии.
7. Порядок отказа от Услуг и возврат денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от Услуг в одностороннем порядке в любое время до начала оказания Услуг, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 3 (Три) календарных дня любым способом, позволяющим подтвердить факт отправки (электронная почта, сообщение в мессенджере с уведомлением о прочтении).
7.2. При отказе Клиента от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (расходы на бронирование места, подготовку материалов, оплату работы привлеченных специалистов и др.), но не более 15% от стоимости Услуг.
7.3. При отказе Клиента от Услуг после начала их оказания (в том числе в случае самовольного прекращения участия в программе, нарушения внутреннего распорядка, отказа от участия в занятиях, систематических пропусков без уважительной причины):
· денежные средства за фактически оказанный период Услуг (включая проживание, питание, проведенные занятия, консультации) возврату не подлежат;
· денежные средства за неоказанный период Услуг возвращаются за вычетом 30% (тридцати процентов) от стоимости неоказанных Услуг, которые признаются Сторонами соразмерной платой за организационно-административные расходы и упущенную выгоду Исполнителя.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Клиента в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с даты получения такого заявления.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за:
· вред, причиненный здоровью Клиента, если такой вред возник в результате действий самого Клиента (в том числе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения);
· недостижение Клиентом ожидаемых результатов, включая продолжение или рецидив аддиктивных паттернов поведения, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Клиента и его добросовестности;
· действия третьих лиц, не связанных с Исполнителем договорными отношениями.
8.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за свое состояние здоровья и своевременное обращение за медицинской помощью при наличии медицинских показаний.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, принятие органами государственной власти нормативных актов, делающих невозможным исполнение обязательств, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Отношения Сторон в части обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10.2. Информация, полученная Клиентом от Исполнителя в ходе оказания Услуг (методики, техники, материалы, раздаточные материалы), является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
11. Срок действия Оферты и порядок внесения изменений
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с «19» мая 2026 года и действует бессрочно, до ее отзыва или замены Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте.
11.3. В случае изменения Оферты, ранее заключенные договоры сохраняют силу на условиях, действовавших на момент их заключения, если иное не установлено соглашением Сторон.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Коротицкая Ирина Николаевна
Коммерческое обозначение: «Центр Трансформации» (используется на основании ст. 1538 ГК РФ)
ИНН: 504700663540
ОГРНИП: 326508100302725
Юридический адрес (адрес регистрации): 142400, Московская область, г. Химки, ул. Родионова, д. 9, кв. 30
Расчетный счет: 40802810001860008366 (валюта счета: RUR)
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Телефон: +7 (903) 200-43-18
Электронная почта: start.transformation.centr@gmail.com
Сайт: centr-transformation.ru